Customer Service Specialist - Klantenservice
Customer Service Specialist - Klantenservice
Enschede, Nederland
Hybride
Vaste functie
Volltijd of Deeltijd
32-40
129432
Krijg jij energie van het behandelen van vragen en klachten van klanten? Dan hebben wij de perfecte positie voor jou. Als Customer Services Specialist op de afdeling Klantenservice speel je een cruciale rol in het zorgen voor tevredenheid bij onze klanten. Of het nu gaat om het adequaat afhandelen van e-mails of het verzekeren dat onze klanten met een glimlach de telefoon neerleggen.
OVER ONS AANBOD
Als Customer Service Specialist bij TUI profiteer je van veel voordelen, waaronder:
- Een bruto startsalaris van € 2.514,88 op fulltime basis;
- 24 vakantiedagen en 8 ADV dagen, met de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen;
- Na een inwerkperiode van 3 maanden de optie om 2 dagen per week op kantoor te werken en de overige dagen vanuit huis;
- 40% korting op TUI-reizen plus leuke extra's zoals IPB (indien plaats beschikbaar), een gratis doorlopende reisverzekering, korting op bijv. parkeren op Schiphol, autohuur en pretparken;
- Toegang tot Health & Wellbeing-programma's, inclusief sportactiviteiten, voedingsadvies en inspirerende sessies om ervoor te zorgen dat je je goed voelt en lekker in je vel zit.
OVER DE FUNCTIE
Soms verloopt een vakantie niet helemaal zoals onze klanten hadden gehoopt. Ze kunnen dit aan onze Klantenservice laten weten. Als Customer Service Specialist op deze afdeling ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van deze kwesties via telefoon en e-mail. Door de klant op de juiste manier bij te staan, draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en het behoud van klanten. De vragen en klachten komen na de gemaakte reis binnen bij de klantenservice afdeling, zoals vluchtvertragingen, verzekeringsvragen, calamiteiten en nazorg.
-
Carrièregebieden In onze TUI-carrièregebieden creëren we elke dag onvergetelijke ervaringen. Ontdek hier onze teams, wat ze doen en wie ze zijn. -
Over TUI Meer informatie over TUI. Wij zijn dé naam in wereldwijde reis- en vrijetijdsbelevingen die vakantiedromen waarmaakt.
-
Het beste team in de reiswereld Voor ons betekent "Let's TUI it" samen uitdagingen aanpakken en oplossingen vinden met een mentaliteit van aanpakken. Zie hier wat ons het beste team in de reiswereld.
-
-
Impressum | Jobs & Carrières bij TUI Vind hier onze impressum.
-
-
Onze Wereld Read our stories about who we are, what we do, and how we make the world (and our colleagues) smile every day. Are you ready to explore?
-
-
Cookieverklaring | Jobs & Carrières bij TUI Jouw privacy is belangrijk voor ons. Hier vind je alle informatie over wat cookies zijn, hoe we ze gebruiken en welke keuzes je hebt wat betreft cookies.
-
-
-
Welcome to TUI Belgium Welcome to TUI Belgium, where you can find your career of a lifetime across the whole country in different career areas.
-
Welcome to TUI Netherlands Come and discover everything we do at TUI Netherlands and find your career of a lifetime
-
Welkom bij TUI Caribisch Nederland Ontdek je geluk bij TUI Caribisch Nederland. Hier vind je alles over onze locaties en onze jobs op Curacao, Bonaire & Aruba
-
Neem contact op | Jobs & Carrières bij TUI Hier vind je de recruitmentteams binnen TUI die je graag helpen met je vragen.
-
Cruises We hebben een vloot van 16 cruiseschepen en navigeren door alle uitdagingen heen om onvergetelijke cruise-ervaringen te creëren die onze gasten hun leven lang zullen herinneren.
-
Retail en Contact Centers Er wachten veel carrièremogelijkheden op je in onze reisbureaus en callcenters – inclusief reislust. Word onderdeel van de TUI-familie en start een carrière die de harten van vakantiegangers sneller laat kloppen.
-
Early Careers Onze startersprogramma's zijn wereldwijd beschikbaar, en elke locatie heeft iets unieks te bieden. Ontdek wat we waar aanbieden.
-
Engineering en Onderhoud Of het nu gaat om het verkrijgen van de benodigde onderdelen, het naleven van strenge voorschriften of het onderhoud – we hebben alles onder controle en werken voortdurend aan het optimaliseren van de beschikbaarheid en prestaties van onze vloot.
-
Airline Stap aan boord bij TUI Airline, waar passie vleugels krijgt. Ons diverse team vormt het kloppend hart van onvergetelijke reizen en zorgt ervoor dat elke vakantie van onze klanten begint met een glimlach.
-
-
-
-
Entertainment
-
-
Vacatures in Hotels en Bestemmingen Begin met ons je droomcarrière in het buitenland. Er wachten onvergetelijke ervaringen op je. Of je nu op zoek bent naar avontuur of al op een van onze bestemmingen woont – we kunnen niet wachten tot je bij ons incheckt.
-
How We Hire | Destination Jobs At TUI we want to make your journey as a candidate as simple and transparent as we possibly can. We truly believe that your application to join TUI should be as exciting as going on holiday. Learn more about our application process.
-
-
-
-
-
-
Kantoorfuncties Bij TUI draait alles in onze bedrijfsfuncties om het mogelijk maken van een topvakantie voor onze gasten. Hier kun je belangrijke projecten starten, financiële doelen nastreven of onze medewerkers ondersteunen op hun weg.
-
Animation A cheerful group of women dressed in blue shirts stands near palm trees, capturing a moment in a vibrant outdoor environment.
-
-
Tech, Digital en Data Innovaties in de reisbranche? Ons tech-team is er mee bezig! Of je nu enthousiast bent over softwareontwikkeling, data-analyse, UX/UI-design of cyberveiligheid – bij TUI vind je het perfecte platform om je carrière te lanceren.
-
Digital, Tech, & Data | Meet our Colleagues Meet TUI's Tech and Data Science Team: Discover how our people-driven culture, built on trust, transparency, and a test-and-learn mindset, sets us apart.
-
Retail Opportunities With over 1,600 retail stores across Europe, you will help to create unforgettable holidays for all of our customers with your personality, professionalism and personalised service. As the first point of contact for many of our customers, we are looking for dedicated people with a passion for travel and customer service.
-
Crystal Ski We’ve been taking people to the mountains for over 40 years to create unforgettable experiences in ince, snow and sun. Join us and make some of the world’s greatest ski resorts your home.
-
Come as you are We weten dat mensen net zo divers zijn als de bestemmingen waar we onze klanten naartoe sturen. Net zoals reizen gaat over op verkenning gaan, zijn wij op reis om onze werkcultuur inclusiever te maken. Zo doen we diversiteit en inclusie bij TUI…
-
TUI over de hele wereld Ontdek waar je carrière bij TUI je kan brengen. Ontdek waar je carrière bij TUI je kan brengen. Check onze locaties, leer meer over onze teams ter plaatse en bekijk de vacatures bij jou in de buurt. TUI over de hele wereld
-
-
Destination Jobs - Work Abroad Discover more about working abroad in one of our destinations across the world.
-
Our Hotel and Destination Brands Discover our brands across the world in our beautiful destinations and hotels.
-
Destination Jobs - Work Local Discover more about working locally in one of our destinations across the world.
-
-
-
Belgium & Netherlands Early Careers
