(Junior) Ground Operations Manager (all gender)

WAS DICH ERWARTET

Operative Betreuung von Wechseltagen

• Materialverwaltung (z.B. Uniformen, Schilder, Vorlagen) und Sicherstellung der termingerechten Zustellung
• Betreuung & Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, des Bustransfers & am Hafenterminal sowie Gepäck- & Parkservice
  • Versand von Zahlen / Listen: Bus- und Fluglisten, Shore Excursion, Gruppentransfers, Sondertransfers, Early Check-in Zahlen & Check-in Übersicht sowie aktuelle Informationen zum Wechseltag
  • Zusammenarbeit mit den örtlichen Agenturen, Behörden und weiteren Dienstleistern, um alle Transport- und Terminalvereinbarungen gemäß Anforderungen von TUI Cruises sicherzustellen
  • Betreuung des Servicepartners von TUI Cruises für den Gepäckservice
  • Archivieren / Erstellen / Kontrollieren von Reports: Nachbereitung jedes Passagierwechsels durch Abwicklung von Gepäckvertausch und Bearbeitung von Guest Feedback
  • Nachbereitung der Wechseltage:
  • Bearbeitung von Anfragen aus dem Customer Service oder von Bord (Check-in, Parken, Transfers)
• Auswertung der Wechseltagsberichte sowie Erstellung und Kommunikation der Lieferantenbewertungen

Planung und Dokumentation von Wechseltagskosten

• Budgeterstellung und Controlling Info zu Materialbestellungen für die Wechseltage - Planung pro Kostenstelle

WONACH WIR SUCHEN

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der Seetouristik
• Zudem bringst du Berufserfahrung in der Seeschifffahrt (z.B. Klarierung), in der Seetouristik (z.B. Wechseltagbetrieb) oder einer alternativ vergleichbaren Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes mit
• Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein zeichnen dich aus
• Du verfügst über eine hohe Selbstorganisation und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie Belastbarkeit mit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und SAP, Da Vinci runden dein Profil ab
• Du bist dazu bereit auch gelegentlich Dienstreisen anzutreten
• Kein Muss aber wünschenswert: MXP-Kenntnisse

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)