FAQ Cabin Crew Germany

Allgemeine Informationen

Was sind die Voraussetzungen für die Position?

• Du bist mindestens 18 Jahre alt am ersten Tag deines Einstiegstrainings.
• Du kannst eine Höhe von 1,89 m (barfuß, mit flachen Füßen auf dem Boden stehend) erreichen.
• Du kannst alle regulatorischen Aufgaben erfüllen, einschließlich sicherem Sitzen und vollständigem Anschnallen eines Over‑Shoulder‑Jumpseat‑Gurtes.
• Du kannst mindestens 25 Meter schwimmen.
• Du bist bereit, psychoaktive Tests sowie eine G35 Flugbegleiter*innen‑Untersuchung während der gesamten Beschäftigung durchzuführen.
• Du verstehst, sprichst und schreibst gutes Deutsch und Englisch auf dem Niveau CEFR B2 oder ILR L3.
• Du bist flexibel für Schichtarbeit im 24/7-Flugplan und kannst in Uniform innerhalb von 60 Minuten an der Base erscheinen.
• Du musst einen gültigen Reisepass mit einer 6-monatigen Gültigkeit besitzen und berechtigt sein, alle notwendigen Reisevisa sowie eine Electronic Travel Authorisation (ETA) für die Einreise in das Vereinigte Königreich zu beantragen.

Für welche Standorte rekrutieren Sie?

TBD

Um welche Art von Vertrag handelt es sich?

Alle Verträge sind zunächst auf 12 oder 24 Monate befristet. (MUC STR FRA HAJ DUS). Es besteht die Aussicht auf eine Weiterbeschäftigung, die nach Ablauf des befristeten Vertrags geprüft wird.

In welchen Monaten werde ich arbeiten?

Wenn du das Auswahlverfahren erfolgreich durchlaufen hast, beginnt deine Grundausbildung im Januar oder Februar. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erfolgt die Einteilung gemäß Dienstplan.

Was passiert, wenn ich nicht im Januar/Februar starten kann?

Solltest du keine Möglichkeit haben, an einem der Grundkurse von Januar/Februar bis März teilzunehmen, können wir dich leider nicht in das weitere Bewerbungsverfahren einbeziehen.

Was kann ich vom Training erwarten? 

Die Grundkurse finden in Vollzeit statt und dauern etwa 8 Wochen. In diesen Kursen erhältst du eine Sicherheits- und Notfallschulung, eine Produkt- und Dienstleistungsschulung sowie einen Erste-Hilfe-Kurs und erhältst Einblicke in unsere Gästebetreuung und den Service an Bord. Die Kurse umfassen theoretische und praktische Inhalte, und dein Lernfortschritt wird in Tests überprüft. In deiner Freizeit wird von dir erwartet, dass du regelmäßig lernst.

Was passiert, wenn ich bereits Urlaub gebucht habe oder einen Urlaubsantrag stelle?

Wir können nicht garantieren, dass der Urlaub genehmigt wird, da der Urlaubsanspruch gemäß unserem Tarifvertrag erst nach einer Wartezeit von sechs Monaten geltend gemacht werden kann.

Auf welchen Strecken werde ich eingesetzt?

Alle unsere Crew Mitglieder fliegen je nach unserem Streckennetz Kurz- und Mittelstreckenflüge. Nicht jedes Ziel wird von jedem Flughafen aus angeflogen. Der Einsatz wird von unserer Besatzungsplanung anhand eines Dienstplans festgelegt.

Wie sieht ein typischer Dienstplan aus?

Leider können wir keinen Musterdienstplan zur Verfügung stellen, da dieser von unserer Dienstplanung individuell für jedes einzelne Besatzungsmitglied erstellt wird. Ein Dienstplan setzt sich jedoch aus Flügen, Bereitschaftsdiensten und Schulungen zusammen. Im Durchschnitt hast du jedoch 11 freie Tage pro Monat, oft 3 bis 6 Tage am Stück.

Wie hoch sind Gehalt/Boni usw.?

Gemäß dem geltenden Tarifvertrag beginnt jedes Kabinenbesatzungsmitglied zu Vertragsbeginn in der Gehaltsstufe CA 1, was einem Gesamtbetrag von 2.422,99€ entspricht (bestehend aus Grundgehalt, Flugzulage 1 und Flugzulage 2). Hinzu kommen die monatlichen variablen Gehaltsbestandteile wie zusätzliche Flugstunden, Provisionen aus dem Bordverkauf und gesetzliche Aufwendungen.

Wie viele Wochenarbeitsstunden habe ich?

Das hängt von deinem Dienstplan ab und wird dir immer am 15. des Vormonats zur Verfügung gestellt.

Kann mein Vertrag verlängert werden?

Unsere Verträge sind stets befristet. Gegen Ende der Vertragslaufzeit wird intern geprüft, ob das Arbeitsverhältnis fortgesetzt werden kann.

Wie lange dauert es, sich für eine Position als Senior Cabin Crew zu bewerben?

Auf diese Frage gibt es keine pauschale Antwort, da dies davon abhängt, wann wieder Stellen für Senior Flugbegleiter*innen ausgeschrieben werden. Derzeit gibt es bei TUI fly keine offenen Stellen für Senior Flugbegleiter*innen.

Ich habe bereits einen Grundkurs bei einer anderen Fluggesellschaft absolviert. Kann dieser angerechnet werden?

Leider nein, bei TUI fly musst du den kompletten Grundkurs absolvieren, um deine Cabin Crew Attestation zu erhalten, unabhängig von deiner bisherigen Erfahrung oder einer bereits vorhandenen Attestation.

Muss ich gegen Covid geimpft sein?

Nein, aber wir befürworten eine allgemeine Bereitschaft, sich gemäß den Empfehlungen der WHO impfen zu lassen.

Uniformrichtlinien

Gibt es Vorschriften zur Uniform?

Ja, wir haben dies in einer Betriebsvereinbarung über die Dienstkleidung für das Kabinenpersonal geregelt; diese stellen wir dir nach erfolgreichem Bewerbungsverfahren gerne zur Verfügung.

Kann ich mich bewerben, wenn ich sichtbare Tattoos habe?

Ja, sofern die folgenden Vorschriften zu Tätowierungen eingehalten werden, die wir in unseren aktuellen Tragevorschriften zur Betriebsvereinbarung über Dienstkleidung festgelegt haben:
Sind Tätowierungen beim Tragen der Uniform sichtbar, müssen diese Richtlinien befolgt werden:
• Alle Tätowierungen an Hals, Händen und im Gesicht müssen verdeckt werden, unabhängig von ihrer Stelle, Größe und Farbe.
• Das sichtbare Tragen von hasserfüllten Tätowierungen und Tätowierungen verfassungswidriger Organisationen ist nach dem deutschen Strafgesetzbuch grundsätzlich verboten.
• Im Rahmen der Abwägung zwischen der individuellen Ausübung von Grundrechten und dem Repräsentationsinteresse von TUI fly ist zudem das sichtbare Tragen von kategorischen (als eindeutig und unverwechselbar anzusehenden), diskriminierungsanfälligen, rassistischen und herabwürdigenden Tätowierungen verboten.

Online-Assessments für Cabin Crew

Wie lange muss ich auf eine Rückmeldung warten?

Wenn du für die Stelle als Flugbegleiter (m/w/d) in Frage kommst, solltest du die Online-Tests innerhalb von 10 Werktagen nach deiner Bewerbung erhalten. Falls du diese dann noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Solltest du nach 10 Werktagen immer noch keinen Link erhalten haben, wende dich bitte an cabincrew.careers@tuifly.com. 

Ich wurde eingeladen, ein Online-Assessment zu absolvieren – was muss ich tun?

Du musst einen Situational Judgement Test sowie einen Persönlichkeitsfragebogen absolvieren. Alle Informationen dazu, was du in den einzelnen Phasen des Prozesses tun musst, erhältst du in deiner Einladungs‑E-Mail.

Ich habe ein technisches Problem mit meinem Online-Assessment. An wen kann ich mich wenden?

Wenn du technische Probleme mit deinen Online‑Assessments hast, solltest du zunächst unsere technische Hilfeseite überprüfen, indem du hier klickst

Solltest du dein Problem nicht lösen können, wende dich bitte an cabincrew.careers@tuifly.com 

Wen kontaktiere ich, wenn ich Unterstützung oder angemessene Anpassungen während des Auswahlprozesses benötige?

Bitte kontaktiere unser Talent‑Acquisition‑Team so früh wie möglich per E‑Mail an
cabincrew.careers@tuifly.com. 

Wenn ich in einer Phase nicht erfolgreich bin, wann kann ich mich erneut bewerben?

Wenn du für einen unserer Standorte nicht erfolgreich bist, können wir während derselben Recruiting‑Kampagne keine weiteren Bewerbungen für andere Standorte berücksichtigen. Nicht erfolgreiche Bewerber:innen können sich erst in der Recruiting‑Kampagne des Folgejahres erneut bewerben.

Assessment Center für Cabin Crew

Wo findet das Assessment Center statt?

Nach erfolgreichem Abschluss unserer Online‑Tests und nach Sichtung deiner Bewerbung wirst du zu einem halbtägigen Assessment Center eingeladen. Unsere Assessment Center finden virtuell statt. Wir empfehlen die Teilnahme über einen PC oder Laptop; alternativ kannst du auch über ein Smartphone oder iPad/Tablet teilnehmen.
Alle Details zur Vorbereitung erhältst du rechtzeitig vor dem Assessment Center.

Wie kann ich mein Assessment Center buchen?

Wenn du die Online‑Tests erfolgreich abgeschlossen hast, bist du nur noch einen Schritt von der Teilnahme an einem TUI Cabin Crew Assessment Center entfernt. Deine Bewerbung wird nun von unserem Admin‑Team geprüft, um sicherzustellen, dass du die Zulassungskriterien für die Position erfüllst.
Erfüllt deine Bewerbung unsere Kriterien, erhältst du per E‑Mail einen Link, über den du dir selbst einen Platz in einem TUI Cabin Crew Assessment Center buchen kannst. Die Termine sind begrenzt, daher empfehlen wir dir, den frühestmöglichen passenden Termin zu buchen.
Bitte mach dir keine Sorgen, falls aktuell keine Termine verfügbar sind – in diesem Fall sind die bestehenden Assessment Center bereits ausgebucht. Schau bitte regelmäßig auf der Website vorbei, da fortlaufend neue Termine freigeschaltet werden.
Für erfolgreiche Kandidat:innen bitten wir um Geduld: Der Versand der Einladung kann bis zu 10 Werktage dauern.

Ich wurde zu einem virtuellen Assessment Center eingeladen – was muss ich tun?

Alle Informationen dazu, was dich im Assessment Center erwartet und was du tun musst, erhältst du in deiner Einladungs‑E-Mail.

Was sollte ich zum Assessment Center tragen?

Du wirst dich virtuell präsentieren, daher empfehlen wir dir, in einem gepflegten und professionellen Erscheinungsbild teilzunehmen.

Cabin Crew Talentpool

Was ist ein Talentpool?

Wenn du beim Assessment Center erfolgreich bist, bekommst du direkt ein Vertragsangebot oder kommst vorerst in einen Talentpool. Das Erreichen dieser Phase bedeutet, dass deine Fähigkeiten und Verhaltensweisen unseren Auswahlkriterien entsprechen und du echte Leidenschaft für die Rolle als Cabin Crew gezeigt hast – du bist jetzt nur noch einen Schritt davon entfernt, Teil des TUI Teams zu werden.
Bitte beachte, dass die Aufnahme in den Talent Pool keine Garantie für ein Jobangebot darstellt.
Du bleibst in unserem Cabin Crew Talent Pool, während wir die finalen Anforderungen für unsere Airport Bases abschließen. Unsere Angebote richten sich nach dem geschäftlichen Bedarf, daher kann es sein, dass einige Standorte und Kandidat:innen früher ein Angebot erhalten als andere.
Wir bleiben mit dir in Kontakt, sobald du diese Phase erreicht hast.

Was passiert, wenn ich kein Angebot erhalte?

Uns ist eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation im Angebotsprozess besonders wichtig. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass sich unsere grundlegenden Anforderungen anpassen. Dies kann dazu führen, dass wir kein Angebot aussprechen können.
Solltest du für diese Saison kein Angebot erhalten, freuen wir uns, wenn du dich erneut bewirbst, sobald wir unsere nächste Cabin Crew Recruitment Kampagne starten.

Wenn ich erfolgreich eine Position erhalte, was muss ich tun?

Sobald dir ein Vertrag angeboten wurde, bringen wir dich mit unserem TUI fly Team in Kontakt. Dieses unterstützt dich dabei, alle erforderlichen Unterlagen zu vervollständigen und stellt sicher, dass du optimal auf deinen Start bei uns vorbereitet bist. In diesem Zeitraum wird ebenfalls eine Zuverlässigkeitsüberprüfung durchgeführt.
Dafür musst du bitte folgende Nachweise bereitstellen oder beantragen:
- Vollständige Nachweise über alle Beschäftigungsverhältnisse, Aus- und Weiterbildungen, Schul- und Studienzeiten sowie jegliche Nichtbeschäftigungen der letzten 5 Jahre
- Bei nicht-deutschen EU-Bürgern: Selbstauskunft des Ausländerzentralregisters
- Bei Wohnanschriften bzw. Auslandsaufenthalten im Ausland über 28 Tage innerhalb der letzten 10 Jahre: Straffreiheitsbescheinigung zzgl. deutscher, beglaubigter Übersetzung im Original bzw. EU-Führungszeugnis

Wir informieren dich rechtzeitig darüber, wann du diese Nachweise beantragen sollst – bitte warte daher auf weitere Anweisungen von uns. Bitte beachte, dass die Organisation und Kosten dieser Überprüfungen von den Bewerber:innen selbst zu tragen sind.

Alle weiteren Details erhältst du, sobald du erfolgreich ein Vertragsangebot erhalten hast.

Was kann ich während des Cabin-Crew-Trainingskurses erwarten?

Unsere Cabin‑Crew‑Trainingskurse finden in Vollzeit statt und dauern etwa 6-7 Wochen. Während des Trainings lernst du alles rund um Gesundheit und Sicherheit, sowohl in theoretischen als auch in praktischen Einheiten. Zudem finden regelmäßig Prüfungen statt, die mit einem hohen Standard bestanden werden müssen.
Es kann zu frühen Starts und späten Endzeiten kommen, außerdem wird erwartet, dass du dich auch in deiner Freizeit auf die Inhalte vorbereitest. Während der Cabin‑Crew‑Ausbildung ist es wichtig, dass du die Uniformstandards, Pünktlichkeit sowie eine gute Organisation jederzeit einhältst.