Operations Support Officer
Crew Travel Operations Support
Bij Crew Travel Operations Support ben je als Operations Support Officer verantwoordelijk voor het bijhouden van de dagelijkse planning van alle Hotac & Travel-activiteiten voor alle cockpit- en cabinepersoneelsleden binnen TUI fly Western Region.
Jij bent degene die de planning en coördinatie van hotels, taxi’s en vliegtickets binnen 72u voor vertrek regelt en monitort. Dankzij jou kan crew en ander luchtvaarpersoneel genieten van een zorgeloos verblijf of (dienst)reis.
Wat ga je doen?
Je bent hét aanspreekpunt van onze crews op het gebied van Travel Support. Je onderhoudt met onze opdrachtnemers goede relaties. Want hierdoor doen al onze leveranciers van Hotac & Travel dat extra stapje voor onze crews en TUI. Je houdt de dagelijkse operatie proactief in de gaten. In nauwe samenwerking met Crew Control zorg je er voor dat crews zorgeloos kunnen reizen en van hun rust kunnen genieten in de crew hotels. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen en feedback van de bemanning met betrekking tot reizen van de crew. Door deze feedback kan je namelijk aanbevelingen doen en het reizen helpen te optimaliseren. Ook regel je de “Buddy-tickets” voor de crew. Hierdoor zijn ze extra blij met je. Want jij hebt het mogelijk gemaakt dat ze een familie lid of vriend mee kunnen nemen. Je werkt internationaal samen met de collega’s van Crew Travel in Nederland. Samen werk je aan het beste product voor onze crews en collega’s
Wie ben jij?
Je houdt er van om met mensen in een team samen te werken en doet dat met enthousiasme;
Je zoekt een leuke functie van 38 uur per week;
Het zou heel fijn zijn als je ervaring hebt in de reisbranche (bijv. reisbureau). We houden namelijk van mensen die wat “meebrengen”, maar het is niet een vereiste;
Je houdt best een beetje van uitdagingen. Je brengt je taken altijd tot een goed einde. Zelfs in moeilijke omstandigheden en onder druk. Want luchtvaart is dynamisch. Van 0 naar take-off power in 10 seconden;
Je bent flexibel, stelt prioriteiten, bent empathisch en kan jezelf aanpassen als verschillende uitdagende situaties zich voordoen;
Je bent gestructureerd, hebt oog voor details, onderhoudt graag contacten en werkt nauwkeurig;
Je hebt goede communicatieve vaardigheden en begrijpt dat dit nodig is om met bemanningsleden en andere afdelingen in de TUI-organisatie (ook internationaal) dat “leading team” te vormen;
Je bent leergierig, best een beetje nieuwsgierig en zelf leerzaam;
Je vindt het leuk om in ploegen shifts (06.00 – 22.30) en het weekend te werken. Want daardoor heb je juist rondom je werk nog veel vrije tijd;
Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
#LI-DD1
#LI-HYBRID
Wat bieden we jou?
- Salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring. Maar we doen in ieder geval altijd ons best om een passend aanbod te maken. Daarnaast is er een shiftstoeslag van toepassing;
- Naast een baan waar je energie van krijgt, is het ook goed om tijd te hebben voor ontspanning. Je hebt dan ook recht op 23 vakantiedagen op jaarbasis. Daarnaast bouw je ook anciënniteitsdagen op vanaf 5 jaar in dienst. Tevens bouw je extra vrije dagen op omdat je in shifts werkt;
- Fantastische reisvoordelen zoals personeelskorting op ons eigen vakantie-aanbod. Tevens is er een speciale korting voor familie. Je werkt immers niet voor niets bij de grootste reisorganisatie van België!
- Reiskosten voor woon/werk verkeer worden vergoed op basis van het openbaar vervoer. Omdat wij duurzaamheid binnen TUI fly belangrijk vinden stimuleren wij collega’s om met het openbaar vervoer te reizen. Kom je toch met eigen vervoer, dan geldt een woon/werkverkeer vergoeding;
- Persoonlijke ontwikkeling en werksfeer zorgen voor meer plezier in het werk en een verbetering van jouw toekomstmogelijkheden. TUI fly ontwikkelt zich continue en jij hebt de mogelijkheid mee te groeien (op zowel nationaal als internationaal gebied). Je talent ontwikkelen kan onder meer door deel te nemen aan vernieuwende projecten en het volgen van interne (online) trainingen en opleidingen.
Ben jij “READY to discover YOUR TUI Smile”? Solliciteer dan voor 4 Oktober! Wij nodigen je vervolgens dan graag uit voor een inspirerend gesprek op ons kantoor in Zaventem of indien niet anders mogelijk een 1e gesprek via Teams.
Think travel, Think TUI!
Related content
-
Your career at TUI Working for TUI means creating unforgettable experiences. If you like working in the air, on the ground, or at sea, if you're an experienced pro or just out of school, you will find your new career in one of our brilliant teams.
-
About TUI We're team players. Holiday dream creators. Industry innovators. We’re TUI, a leading global travel and leisure experience company that makes holiday dreams come true for people around the world.
-
The best team in travel We’re a leading global travel and leisure experience company but our real deal is creating unforgettable holiday experiences for all our customers. Together with more than 65 000 colleagues, we are the best team in travel.
-
-
-
-
FAQ
-
-
-
-
-
-
-
Cruise We power an impressive fleet of 16 cruise ships spanning three dynamic brands. Teams of passionate individuals not only setting the stage on board, but also behind the scenes at our vibrant head offices where we craft unforgettable memories for our guests.
-
Retail and Contact Centres Whether you’re engaging with our clients through our digital channels or offering personalised service in one of our 1,600+ retail stores across Europe, your role is pivotal in crafting unforgettable holidays.
-
Early careers Whether with an apprenticeship, a dual study program or an internship, we offer you a great variety of early career opportunities to start your journey with TUI.
-
Engineering & maintenance Having safe and reliable aircraft available when and where we need them is fundamental to delivering the excellent customer experience we’re famous for, and that all starts with our Engineering & Maintenance teams.
-
Airline Working for TUI in our Airline offers you a job like no other. Our passion is delivering unforgettable experiences for our customers. Our people make this happen.
-
-
-
-
-
-
-
-
Hotels & resorts The world is yours to explore at TUI. Join us for your dream career across our global destinations, where every role promises unforgettable experiences and a chance to leave a lasting impact on our guests worldwide.
-
-
Cabin Crew
-
-
-
-
-
How we hire At TUI we want to make your journey as a candidate as simple and transparent as we possibly can. We truly believe that your application to join TUI should be as exciting as going on holiday. Learn more about our application process.
-
ux-ui Our team is dedicated to crafting the most immersive and seamless digital journey for our customers
-
-
-
-
-
-
Corporate operations Across Europe, Asia, and the Americas, TUI corporate roles all have one thing in common – a drive to give our customers a best-in-class leisure experience. You’ll be contributing to the success of our vision and values – whilst developing your own career path, too.
-
Digital, Tech, & Data | Agile Evolution Find out what agile working means at TUI and how our Scrum Masters work towards making TUI a fully agile company
-
-
-
-
-
Digital, Tech, & Data | Digital Product As the world's leading tourism group, we're driven by technological passion and expertise. Find out how our Digital Products allow us to do just that.
-
-
-
-
Digital, Tech, & Data | Data Solutions Architecture Discover the Power of Data Solution Architecture at TUI Tech and unleash the business IT needs
-
Tech, Digital & Data TUI is influencing and shaping the digital world of travel which requires the latest and most innovative technologies, tools, systems and working methods. Explore careers in digital, tech & data.
-
Digital, Tech, & Data | Data Analytics, Engineering and Science Explore TUI's Data Analytics, Engineering and Science to discover how we leverage data-driven insights to transform the travel industry.
-
Digital, Tech, & Data | Machine Learning and Automation Join our team to study, implement ML algorithms, and develop innovative machine learning applications.
-
Digital, Tech, & Data | Meet our Colleagues Meet TUI's Tech and Data Science Team: Discover how our people-driven culture, built on trust, transparency, and a test-and-learn mindset, sets us apart.
-
Retail Opportunities With over 1,600 retail stores across Europe, you will help to create unforgettable holidays for all of our customers with your personality, professionalism and personalised service. As the first point of contact for many of our customers, we are looking for dedicated people with a passion for travel and customer service.
-
Digital, Tech, & Data | What we do Discover how our dedicated IT teams at TUI drive digital transformation and ensure seamless processes
-
Digital, Tech, & Data Explore TUI's Software Development, API, and DevOps expertise and discover how we leverage cutting-edge technologies
-
Crystal Ski
-
Digital, Tech, & Data | Solutions Architecture Join TUI's Solution Architecture team, where you'll steer the course of our integration solutions
-
-
Come as you are. This is how we do diversity and inclusion at TUI...
-