Sales Agent Aruba
Als Sales Agent bij TUI maak je klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om vliegticket naar Nederland of een trip in de regio; jij regelt alles tot in de puntjes. Aan jou de taak, als Maker of Happy, om de oriëntatie- en boekingsfase van de reis zo plezierig mogelijk te maken. Soms is de perfecte reis zo gevonden, soms kost het wat meer moeite. Jij begeleidt de klant, biedt diverse opties en maakt er vooral een positieve ervaring van. Jij zorgt dat de klant Happy naar buiten loopt!
OVER DE FUNCTIE
• Je werkt in een team. Je staat er dus niet alleen voor;
• Je zet je eigen kennis en ervaring in, of vraagt hulp bij je collega. Een prettige samenwerking is dus erg belangrijk;
• Ook kan het gaan om vragen, wijzigingen, klachten of een verzoek om aanvullende dienstverlening over een product dat al (veelal online) is gekocht. De Sales Agent betrekt in zijn analyse van de klantwens de gegevens die over de klant beschikbaar zijn, zoals over zijn eerdere koopgedrag (klantprofiel) en onderhoudt het klantprofiel door de klantwensen in het digitale systeem volgens de procedures van Marketing & Sales (CRM) te verwerken;
• Je signaleert kansen voor kwaliteitsverbetering, informeert de Manager hierover en benut deze;
• Als Sales Agent weet je adequaat te handelen en weet de juiste belanghebbenden te informeren bij calamiteiten, zowel intern als in het onderhouden van contact met de klant/thuisblijvers.
OVER JOU
• Een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur richting Toerisme;
• Veel belangrijker: Je bent klant- én verkoopgericht;
• Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse en Engels taal. Ook het Papiaments is een vereiste;
• Je voelt je klanten feilloos aan en past je aanbod daarop aan;
• Communicatief ben je sterk en een gezellige collega;
• Je houdt het hoofd koel, ook als het erg druk of hectisch is;
• Je stelt je flexibel op wat betreft het werken (roulatie) in de weekenden.
OVER ONS
• 23 vakantiedagen op fulltime basis;
• Leuke extra’s zoals 40% korting op TUI reizen, IPB (indien plaats beschikbaar) en een gratis doorlopende reisverzekering;
• Health & Wellbeing: digitaal inspirerende sessies over bijvoorbeeld voeding & gezondheid;
• Life Long Learning (online/offline).
We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren.
TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld. Ruim 2.500 medewerkers verzorgen meer dan 1,5 miljoen vakanties per jaar. Internationaal maakt TUI Nederland deel uit van TUI Travel Group, Europees marktleider. Veel van onze vakantiegangers reizen met de eigen luchtvaartmaatschappij TUI fly.
TUI fly is een activiteit van TUI Airlines Nederland. Een Nederlandse luchtvaartmaatschappij die met moderne toestellen van het type B767, B737 en de hypermoderne Boeings 787 Dreamliner naar vele zon en verre bestemmingen vliegt.
Bij TUI Dutch Caribbean - Aruba, Bonaire & Curacao werken rond de 190 medewerkers verdeeld over de verschillende eilanden. TUI Dutch Caribbean is onderdeel van TUI Nederland. Op Aruba en Bonaire bevindt zich een TUI shop. Op Curaçao bevinden zich twee TUI shops, Reisleiding, Customer Services, Marketing, Human Resources, Facilitaire Zaken en Station Management. Dit is tevens het thuisadres voor de Curaçaose crewleden (vliegend personeel op Curaçao gestationeerd).
Related content
-
Your career at TUI Working for TUI means creating unforgettable experiences. If you like working in the air, on the ground, or at sea, if you're an experienced pro or just out of school, you will find your new career in one of our brilliant teams.
-
About TUI We're team players. Holiday dream creators. Industry innovators. We’re TUI, a leading global travel and leisure experience company that makes holiday dreams come true for people around the world.
-
The best team in travel We’re a leading global travel and leisure experience company but our real deal is creating unforgettable holiday experiences for all our customers. Together with more than 65 000 colleagues, we are the best team in travel.
-
-
-
-
FAQ
-
-
-
-
-
-
-
Cruise We power an impressive fleet of 16 cruise ships spanning three dynamic brands. Teams of passionate individuals not only setting the stage on board, but also behind the scenes at our vibrant head offices where we craft unforgettable memories for our guests.
-
Retail and Contact Centres Whether you’re engaging with our clients through our digital channels or offering personalised service in one of our 1,600+ retail stores across Europe, your role is pivotal in crafting unforgettable holidays.
-
Early careers Whether with an apprenticeship, a dual study program or an internship, we offer you a great variety of early career opportunities to start your journey with TUI.
-
Engineering & maintenance Having safe and reliable aircraft available when and where we need them is fundamental to delivering the excellent customer experience we’re famous for, and that all starts with our Engineering & Maintenance teams.
-
Airline Working for TUI in our Airline offers you a job like no other. Our passion is delivering unforgettable experiences for our customers. Our people make this happen.
-
-
-
-
-
-
-
-
Hotels & resorts The world is yours to explore at TUI. Join us for your dream career across our global destinations, where every role promises unforgettable experiences and a chance to leave a lasting impact on our guests worldwide.
-
-
Cabin Crew
-
-
-
-
-
How we hire At TUI we want to make your journey as a candidate as simple and transparent as we possibly can. We truly believe that your application to join TUI should be as exciting as going on holiday. Learn more about our application process.
-
ux-ui Our team is dedicated to crafting the most immersive and seamless digital journey for our customers
-
-
-
-
-
-
Corporate operations Across Europe, Asia, and the Americas, TUI corporate roles all have one thing in common – a drive to give our customers a best-in-class leisure experience. You’ll be contributing to the success of our vision and values – whilst developing your own career path, too.
-
Digital, Tech, & Data | Agile Evolution Find out what agile working means at TUI and how our Scrum Masters work towards making TUI a fully agile company
-
-
-
-
-
Digital, Tech, & Data | Digital Product As the world's leading tourism group, we're driven by technological passion and expertise. Find out how our Digital Products allow us to do just that.
-
-
-
-
Digital, Tech, & Data | Data Solutions Architecture Discover the Power of Data Solution Architecture at TUI Tech and unleash the business IT needs
-
Tech, Digital & Data TUI is influencing and shaping the digital world of travel which requires the latest and most innovative technologies, tools, systems and working methods. Explore careers in digital, tech & data.
-
Digital, Tech, & Data | Data Analytics, Engineering and Science Explore TUI's Data Analytics, Engineering and Science to discover how we leverage data-driven insights to transform the travel industry.
-
Digital, Tech, & Data | Machine Learning and Automation Join our team to study, implement ML algorithms, and develop innovative machine learning applications.
-
Digital, Tech, & Data | Meet our Colleagues Meet TUI's Tech and Data Science Team: Discover how our people-driven culture, built on trust, transparency, and a test-and-learn mindset, sets us apart.
-
Retail Opportunities With over 1,600 retail stores across Europe, you will help to create unforgettable holidays for all of our customers with your personality, professionalism and personalised service. As the first point of contact for many of our customers, we are looking for dedicated people with a passion for travel and customer service.
-
Digital, Tech, & Data | What we do Discover how our dedicated IT teams at TUI drive digital transformation and ensure seamless processes
-
Digital, Tech, & Data Explore TUI's Software Development, API, and DevOps expertise and discover how we leverage cutting-edge technologies
-
Crystal Ski
-
Digital, Tech, & Data | Solutions Architecture Join TUI's Solution Architecture team, where you'll steer the course of our integration solutions
-
-
Come as you are. This is how we do diversity and inclusion at TUI...
-