Flying Travel Consultant

En votre qualité d’agent de voyages, vous pensez du point de vue du client. Des conseils avisés ne se résument pas à la réservation d’un voyage. Qu’il s’agisse de vacances en avion, d’un séjour aux sports d’hiver, d’une escapade près de chez vous ou d’une croisière, vous êtes la meilleure source d’inspiration de votre client désireux de partir.

À son retour également, vous vous renseignez auprès de lui pour savoir comment son voyage s’est déroulé et vous pouvez déjà anticiper sur ses prochaines vacances. De cette manière, nous voulons offrir à nos clients une expérience de vacances unique! Vous faites partie de notre Flying Team et êtes déployé de manière flexible dans votre région.

NOTRE OFFRE

• Plan cafétéria annuel relatif aux conditions d’emploi;
• Programme de bonus annuel;
• Avantages sur les voyages pour le personnel TUI;
• Apprentissage continu;
• Après l’effort, le réconfort grâce à de nombreuses activités pour le personnel.

A PROPOS DU JOB

• Vous accueillez le client et écoutez ses attentes. Vous avez la capacité de détecter précisément ses centres d’intérêt et ses souhaits de vacances.
• Vous créez un projet de voyage adapté conforme aux attentes du client, compte tenu de son budget. Vous le tenez au courant des promotions TUI actuelles. 
• Vous l’informez au sujet des possibilités d’hébergement, de la destination, des documents de voyage, des assurances, de la location d’une voiture, du transport depuis et vers l’aéroport ainsi que des autres produits et services liés au voyage.
• Vous collaborez étroitement avec le TUI Customer Service Center dans le traitement des appels téléphoniques et des e-mails de nos clients. Peu importe le canal par lequel le client a réservé son voyage, il peut à tout moment, en cas de question, s’adresser à un collaborateur TUI, qui fera le suivi d’une manière professionnelle.  

A PROPOS DE VOUS

• Vous avez terminé une formation (secondaire ou bachelier) en tourisme, en économie ou en langues.
• Vous êtes un as de la communication en français.
• Vous vous concentrez surtout sur le client et la vente. Vous comprenez parfaitement nos clients et leurs besoins et vous offrez un excellent service.
• Vous avez l’esprit d’équipe et vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues.
• Vous faites bonne impression et vous gardez la tête froide, même en cas de forte pression ou de débordement.
• Vous êtes capable de travailler de façon indépendante et vous avez un esprit positif.

Vous êtes flexible pour ce qui est de travailler le week-end et, exceptionnellement, en soirée. Pas d’inquiétude: vous avez votre mot à dire dans l’élaboration de votre horaire, et celui-ci vous est communiqué bien à l’avance.

Vous êtes accueillant(e), vous avez de bonnes capacités de communication et vous êtes orienté(e) solution?  Vous savez ce que les clients souhaitent et comment les aider? Parviendrez-vous, avec vos collègues, à offrir une expérience de voyage fantastique à vos clients? N’hésitez pas à déposer votre candidature pour le poste de Travel Consultant. 

Nous avons hâte de vous compter parmi nos nouveaux collaborateurs TUI! Qui sait, nous allons peut-être pouvoir réaliser nos ambitions ensemble!

D'un lieu de travail à un lieu d'appartenance. Chez TUI, nous embrassons la diversité, l'équité et l'inclusion, en encourageant chacun à venir tel qu'il est, parce qu'ensemble, notre potentiel est illimité.*

*Nous nous engageons à soutenir les candidats en situation de handicap.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir.