Port Operations Agent | Barcelona
Join our team as a Port Operations Agent where you are expected to independently oversee agency vessel operations for the port call. Attending to all the operations and administrative duties, including, but not limited to - arranging pilots, line handlers and stevedores, coordinating ship clearance with government officials, making transportation arrangements for crew onboard, and managing delivery of provisioning for the cruise ship. Based in Barcelona, you will ensure an excellent service for our cruise line clients.
ABOUT THE JOB
- Act as a primary liaison between Cruise Line, port authorities and other stakeholders to ensure the smooth and efficient handling and processing of vessel operations for their port of calls. Ensuring to meet operational demands carrying out accordingly to protocols and policies set forth.
- Coordinate vessel arrival/departures and berthing arrangements with port authority, terminal operators, security, government entities and maritime service providers.
- Attend, monitor and respond to email requests within a timely manner from various regional email accounts.
- Facilitate vessel entry/clearance procedures, including customs, immigration, health formalities to ensure compliance with regulatory requirements. Utilize the different systems for all vessel entry/departure requirements.
- Work in close collaboration with suppliers to ensure we deliver safe, healthy, and sustainable service.
- Solve day-to-day issues and propose improvements to workflow to Manager, to enhance productivity and efficiency in port operations.
- Monitor vessel movements, port, and weather conditions to anticipate operational challenges and minimize disruptions and effectively communicate to all parties involved.
- Compile and submit appropriate updates throughout the day for vessel operator and Cruise Line’s corporate managers; complete appropriate sail reports as required by each line.
- Complete each respective sailing documents required for invoicing/billing within acceptable time frame and ensure all back up documentation has been in saved appropriately.
- Actively participate in conference calls with vessels and/or cruise lines when needed.
- Forward any vessel/ship packages/mail, medical luggage or lost and found items/ mail as requested by line at the end of the day and notify relevant parties of tracking info and costs. Provide lost luggage assistance.
- Coordinate/provide appropriate medical assistance & provide follow up/updates for any medical disembarked crew or guest to respective persons/departments for each cruise line.
ABOUT YOU
- Excellent communication skills in English and Spanish language, both written and oral.
- Must have a valid drivers' license and car.
- Good academic background. Maritime studies are desirable.
- Preferred previous experience as a Port Agent.
- Problem solving and analytical skills.
- Good office administration and organizational skills with a keen eye for attention to detail.
- Knowledge of Microsoft Office programs.
- Orientation to results and customer service; decisive problem solving.
- Business travel availability, if required by Manager
ABOUT OUR OFFER
Competitive salary and benefits as standard
Career progression opportunities in more than 50 countries worldwide
Develop yourself as part of a friendly, richly diverse and virtual international team
Exceptional approach to your learning - access to free learning platforms & language lessons
TUI Musement is a leading Tours & Activities business. It combines a scalable digital platform with local service delivery, to offer excursions, activities, tickets and transfers in more than 50 countries worldwide. There are over 130,000 ‘things to do’ in all major holiday and city destinations, which are distributed through B2B partners, via the Musement and TUI websites and direct to TUI customers. We also offer services to cruise lines through Intercruises Shoreside & Port Services in ports worldwide. TUI Musement sold around 10 million excursions, tours and activities delivered by our international colleagues located around the world and is one of the major growth areas of TUI Group.
We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit Our DNA.
#TUIJobs #TUIMusement
-
Carrièregebieden | Jobs & Carrières bij TUI In onze TUI-carrièregebieden creëren we elke dag onvergetelijke ervaringen. Ontdek hier onze teams, wat ze doen en wie ze zijn.
-
Over TUI | Jobs & Carrières bij TUI Meer informatie over TUI. Wij zijn dé naam in wereldwijde reis- en vrijetijdsbelevingen die vakantiedromen waarmaakt.
-
Het beste team in de reiswereld | Jobs & Carrières bij TUI Voor ons betekent "Let's TUI it" samen uitdagingen aanpakken en oplossingen vinden met een mentaliteit van aanpakken. Zie hier wat ons het beste team in de reiswereld.
-
-
Impressum | Jobs & Carrières bij TUI Vind hier onze impressum.
-
Neem contact op | Jobs & Carrières bij TUI Hier vind je de recruitmentteams binnen TUI die je graag helpen met je vragen.
-
-
-
-
Cookieverklaring | Jobs & Carrières bij TUI Jouw privacy is belangrijk voor ons. Hier vind je alle informatie over wat cookies zijn, hoe we ze gebruiken en welke keuzes je hebt wat betreft cookies.
-
-
-
Cruises We hebben een vloot van 16 cruiseschepen en navigeren door alle uitdagingen heen om onvergetelijke cruise-ervaringen te creëren die onze gasten hun leven lang zullen herinneren.
-
Retail en Contact Centers Er wachten veel carrièremogelijkheden op je in onze reisbureaus en callcenters – inclusief reislust. Word onderdeel van de TUI-familie en start een carrière die de harten van vakantiegangers sneller laat kloppen.
-
Early Careers Onze startersprogramma's zijn wereldwijd beschikbaar, en elke locatie heeft iets unieks te bieden. Ontdek wat we waar aanbieden.
-
Engineering en Onderhoud Of het nu gaat om het verkrijgen van de benodigde onderdelen, het naleven van strenge voorschriften of het onderhoud – we hebben alles onder controle en werken voortdurend aan het optimaliseren van de beschikbaarheid en prestaties van onze vloot.
-
Airline Stap aan boord bij TUI Airline, waar passie vleugels krijgt. Ons diverse team vormt het kloppend hart van onvergetelijke reizen en zorgt ervoor dat elke vakantie van onze klanten begint met een glimlach.
-
-
-
-
-
-
Vacatures in Hotels en Bestemmingen Begin met ons je droomcarrière in het buitenland. Er wachten onvergetelijke ervaringen op je. Of je nu op zoek bent naar avontuur of al op een van onze bestemmingen woont – we kunnen niet wachten tot je bij ons incheckt.
-
-
-
-
-
-
Kantoorfuncties Bij TUI draait alles in onze bedrijfsfuncties om het mogelijk maken van een topvakantie voor onze gasten. Hier kun je belangrijke projecten starten, financiële doelen nastreven of onze medewerkers ondersteunen op hun weg.
-
-
Tech, Digital en Data Innovaties in de reisbranche? Ons tech-team is er mee bezig! Of je nu enthousiast bent over softwareontwikkeling, data-analyse, UX/UI-design of cyberveiligheid – bij TUI vind je het perfecte platform om je carrière te lanceren.
-
Come as you are We weten dat mensen net zo divers zijn als de bestemmingen waar we onze klanten naartoe sturen. Net zoals reizen gaat over op verkenning gaan, zijn wij op reis om onze werkcultuur inclusiever te maken. Zo doen we diversiteit en inclusie bij TUI…
-
-
Jij zou hier kunnen zijn!
Ontdek de locatieVragen over de baan?
Ik beantwoord ze graag online.
Email: portoperationscareers@intercruises.com
Let op: Alleen voor vragen. Aanvragen worden alleen online geaccepteerd.