Station Manager
TUI Group is 's werelds nummer één geïntegreerd toerismebedrijf. Binnen TUI Group vallen alle luchtvaartactiviteiten in het Verenigd Koninkrijk, Scandinavië, België, Nederland, Duitsland, Spanje, Marokko, Frankrijk en de Nederlandse Antillen onder TUI Airline. De afdeling Ground Operations opereert als een multidisciplinair team van experts die prestaties, efficiëntie en innovatie stimuleren in alle aspecten van Ground Operations.
Onze Station Manager, gevestigd in Oostende, speelt een cruciale rol in het succesvolle verloop van de hele TUI-operatie. Je bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van het TUI-programma, het behalen en overtreffen van KPI's en SLA's, het voldoen aan klantverwachtingen en het vertegenwoordigen van TUI bij interne en externe belanghebbenden. Daarnaast zorg je voor toezicht op gecontracteerde leveranciers en leid je het zelfafhandelende TUI-team in Oostende om operationele uitmuntendheid te garanderen.
In deze rol rapporteer je aan de regiomanager.
OVER DE FUNCTIE
Als Station Manager ben je verantwoordelijk voor:
- Opereren als manager op jouw basis, coördineren en onderhouden van contacten met belanghebbenden (intern en extern) om de operationele uitmuntendheid van de TUI-operatie te waarborgen
- Verantwoordelijk en aansprakelijk voor de algehele prestaties van het station gedurende de hele TUI-operatie, inclusief tijdige prestaties, klantenserviceniveaus en -strategie, en veiligheid
- Verantwoordelijk voor het toezicht op Ground Ops-schema’s om te garanderen dat alle externe leveranciers voldoen aan het beleid en de processen van TUI, inclusief het leveren van eventuele stationsverbeteringsplannen
- Aansturen van het zelfafhandelende team vanuit een mens-, prestatie- en ontwikkelingsperspectief
- Beheren van grondafhandelaars en servicepartners indien nodig tijdens de live-operatie
- Bijdragen aan de oprichting, uitvoering en implementatie van de TUI-strategie voor de operationele prestaties van de luchthaven op middellange en lange termijn
- Opbouwen van effectieve en productieve relaties met leveranciers en externe duty managementteams om de voordelen en waarde voor de TUI-operatie te benutten
- Ondersteuning bieden aan andere luchthavens en gebieden van de operatie indien nodig
- Identificeren en communiceren van eventuele operationele efficiëntie- of verbeteringsgebieden
- Initiëren en beheren van het TUI Emergency Response en crisisplan op het eerste niveau
- Handhaven van veiligheids- en beveiligingsnormen
- Rapporteren van problemen aan alle betrokken afdelingen
- Verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende en consistente customer journey
- Opbouwen van productieve relaties tussen luchthavenexploitanten, controleautoriteiten en leveranciers om waarde te creëren voor TUI
- Deelnemen aan het oproeprooster en de uitvoering van het noodplan van het station
OVER JOU
- Zeer gemotiveerd en gedreven persoon met een sterke wil om te leren, te groeien en leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen
- Ervaring in de luchtvaart, luchtvaartmaatschappij, grondafhandeling, leveranciers- of teammanagement is een pluspunt
- Een logische denker met het vermogen om ideeën en alternatieven te genereren en deze met vertrouwen te implementeren
- Een uitstekende communicator die complexe ideeën en instructies gemakkelijk kan verwoorden
- In staat om continue ontwikkeling en betrokkenheid te stimuleren, en gedijt in een snelle omgeving
- Bewezen vermogen om analytische tools te gebruiken om de prestaties te verbeteren
- Sterke beheersing van het zakelijk Engels (geschreven en gesproken), Nederlands en Frans (gesproken) is vereist
- Ervaring met het succesvol managen en opleveren van projecten/productimplementaties
- Aanzienlijke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en procesverbetering, in lijn met de TUI-waarden
- In staat om een veilige en conforme operatie te leveren in een luchtvaartomgeving, met inzicht in risicobeheer, toezicht/auditing en menselijke factoren
- De Station Manager is gevestigd in Oostende en verantwoordelijk voor één operationele luchthaven. Flexibiliteit in werkuren is vereist om operationele problemen op te lossen en deel te nemen aan het oproeprooster, inclusief weekend- en feestdagdiensten
OVER ONS AANBOD
Werken bij TUI heeft vele voordelen - hier zijn slechts enkele van onze troeven:
- Fantastische vakantievoordelen inclusief kortingen
- Online ondersteuning bij welzijn en leren
- Leuke en dynamische werkcultuur
Bij TUI zijn we, als marktleider in de reisbranche, ambitieus en blijven we vooruitkijken, op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten tevreden te stellen en ons bedrijf te laten groeien, terwijl we ook de beste omgeving bieden voor onze collega's.
Contenu connexe
-
Votre carrière chez TUI Peu importe votre métier ou à quoi ressemblent vos journées. Si tu aimes travailler dans les airs, sur terre ou en mer, que tu sois un pro expérimenté ou que tu viennes de terminer tes études, tu trouveras ta nouvelle carrière dans l'une de nos équipes géniales.
-
À propos de TUI Nous travaillons en équipe. Nous créons des vacances de rêve. Nous innovons.Nous sommes TUI, entreprise leader du voyage et des loisirs, et nous réalisons les rêves de vacances de nos clients, partout dans le monde.
-
Les meilleurs compagnons de voyage Nous sommes une entreprise mondiale leader dans le domaine des voyages et des loisirs, mais notre vraie mission est de créer des expériences de vacances inoubliables pour tous nos clients. Avec plus de 65 000 collègues, nous formons la meilleure équipe dans le secteur du voyage.
-
-
Imprint Find our imprint here.
-
-
-
-
Travailler pour les croisières TUI Nous exploitons une flotte de 16 navires de croisière et naviguons à travers tous les défis pour offrir des expériences de croisière inoubliables que nos invités se remémoreront toute leur vie.
-
Agences de voyages et centres de relation client De nombreuses opportunités de carrière vous attendent dans nos agences de voyages et centres d'appels – l'envie de voyager incluse. Devenez membre de la famille TUI et démarrez une carrière qui fera battre le cœur des vacanciers.
-
Programmes internationaux de début de carrière Nos programmes d'entrée sont disponibles dans le monde entier, et chaque site a quelque chose d'unique à offrir. Découvrez ce que nous proposons et où.
-
Ingénierie et maintenance Qu'il s'agisse de l'acquisition des pièces nécessaires, du respect des réglementations strictes ou de la maintenance – nous avons tout sous contrôle et travaillons constamment à optimiser la disponibilité et la performance de notre flotte.
-
Compagnie Aérienne Embarquez pour un voyage avec TUI Airline, où la passion a rendez-vous avec le ciel! Notre équipe très diverse contribue aux plus beaux voyages en s’assurant que les vacances de nos clients commencent avec le sourire.
-
Emplois à l’étranger Commencez avec nous la carrière de vos rêves à l'étranger. Des expériences inoubliables vous attendent. Que vous soyez en quête d'aventure ou déjà résident d'une de nos destinations, nous avons hâte de vous accueillir parmi nous.
-
Fonctions supports Chez TUI, nos fonctions d'entreprise sont axées sur la création de vacances exceptionnelles pour nos invités. Ici, vous pouvez lancer des projets importants, viser des objectifs financiers ou soutenir nos collaborateurs dans leur parcours.
-
Technologie, digital et data Des innovations dans le secteur du voyage ? Notre équipe technique s'en charge ! Que vous soyez passionné par le développement logiciel, l'analyse de données, le design UX/UI ou la cybersécurité – chez TUI, vous trouverez la plateforme idéale pour lancer votre carrière.