O2C Contact Center Executive (Finance Call Center)
Sousse, TUN
Tunis, TN;
Hybrid
Vollzeit
75723
40
Join our TUI Global Business Services Team in Sousse as Order to Cash Contact Center Executive and provide excellent service and problem solution to German-speaking and global customers, retail agencies and internal partners within TUI.
While applying for this position, please, attach your CV in English!
ABOUT THE JOB
- Answer customer (B2C) & retail agency (B2B) queries and claims via phone and email, such as process feedback & inquiries in reaction to payment reminders, process requests to change payment method, provide payment overview upon request, change of master data
- Respond to credit card inquiries
- Process and redeem vouchers
- Support collection service process
- Monitor and reconcile incoming payments
- Support decision-making by providing ad-hoc reports as required
ABOUT YOU
- Excellent written and verbal communication skills, both in German and English.
- Previous experience in the Order to Cash processes (O2C) or customer service roles preferred
- University degree in Accounting, Finance or Business advantageous
- Exceptional analytical skills
- Proficient in using MS Outlook and MS Excel
- Highly service oriented and responsive
- Working knowledge of SAP advantageous
ABOUT OUR OFFER
- Working in the leading global tourism group: we thrive by working within intercultural environments, where you’ll have opportunities to work with international projects and teams.
- Mobile working and flexible working hours: We believe that work is something you do, not where you go. Our offer: our TUI Ways of Working (hybrid working) & TUI Workwide (Working from abroad).
- Development and career opportunities: We promote the potential of our employees with a wide range of (digital) training opportunities and international career opportunities.
- Personal benefits: We offer attractive remuneration, generous company discounts, extensive health & wellbeing offers and much more.
We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit OUR DNA.
Verwandte Inhalte
-
Deine Karriere bei TUI Bei TUI schaffen wir unvergessliche Erlebnisse. gal, ob du gerne in der Luft, am Boden oder auf See arbeitest, ob du ein erfahrener Profi oder frisch aus der Schule bist – du wirst deine neue Karriere in einem unserer großartigen Teams finden.
-
Über TUI Wir sind Teamplayer*innen. Urlaubstraum-Erfüller*innen. Reiseinnovator*innen. Wir sind TUI, ein weltweit führender Touristikkonzern, der Urlaubsträume für Menschen auf der ganzen Welt wahr werden lässt.
-
Das beste Team, wenn's um Reisen geht Wir sind ein führendes globales Reise- und Freizeitunternehmen, aber unser echtes Ziel ist es, unvergessliche Urlaubserlebnisse für alle unsere Kunden zu schaffen. Zusammen mit über 65.000 Kollegen sind wir das beste Team in der Reisebranche.
-
-
-
-
-
-
Mit TUI auf Kreuzfahrt arbeiten Wir betreiben eine Flotte von 16 Kreuzfahrtschiffen und navigieren durch alle Herausforderungen, um unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse zu schaffen, die unsere Gäste ein Leben lang in Erinnerung behalten werden.
-
Reisebüro und Call Center In unseren Reisebüros und Call Centern warten viele Karrieremöglichkeiten auf dich – Fernweh inklusive. Werde Teil der TUI-Familie und starte eine Karriere, die Urlauber*innenherzen höher schlagen lässt.
-
Globale Einstiegsprogramme Unsere Einstiegsprogramme gibt's rund um den Globus, und jeder Standort hat etwas anderes im Gepäck. Entdecke, was wir wo bieten.
-
Technik und Instandhaltung Ob es um die Beschaffung der nötigen Teile geht, die Einhaltung strenger Vorschriften oder um die Wartung – wir haben alles im Griff und tüfteln ständig daran, wie wir die Verfügbarkeit und Leistung unserer Flotte optimieren können.
-
Luftfahrt Starte deine Reise mit den TUI Airlines und entdecke eine Karriere über den Wolken. Unsere Crew sorgt dafür, dass jeder Urlaub mit einem Lächeln beginnt.
-
Jobs im Ausland Starte mit uns deine Traumkarriere im Ausland. Es warten unvergessliche Erlebnisse auf dich. Egal, ob du das Abenteuer suchst oder schon an einem unserer Reiseziele lebst – wir können es kaum erwarten, dass du bei uns eincheckst.
-
-
In den TUI-Unternehmensfunktionen arbeiten In den Unternehmensfunktionen von TUI dreht sich alles darum, unseren Gästen einen Spitzenurlaub zu ermöglichen. Hier kannst du wichtige Projekte anstoßen, finanzielle Ziele ins Visier nehmen oder unsere Mitarbeitenden auf ihrem Weg unterstützen.
-
Ausbildung - Studium - Praktikum Hier findest du alle Informationen zu Ausbildung, dualem Studium, Schüler- oder studentischem Praktikum bei der TUI Group.
-
-
-
Ausbildung Sport- und Fitnesskaufleute bei Robinson Hier findest du alle Informationen zu der Ausbildung für Sport- und Fitnesskaufleute bei Robinson.
-
Ausbildung Kaufleute für Büromanagement
-
-
Come as you are. This is how we do diversity and inclusion at TUI...
-
Ausbildung Dialogmarketing
-
Ausbildung E-Commerce
-
Ausbildung Fachinformatiker