Filialleiter/in (m/w/d) - Zürich-Oerlikon 100%

WAS DICH ERWARTET:

• Du leitest die Filiale und trägst die Verantwortung für deren Budget und Personal.
• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services.
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf.
• Du entwickelst Wachstumsstrategien und optimierst den Ertrag.
• Du betreust unsere Lernende im 1. Lehrjahr und bist Ansprechperson für Fragen rund um ihre Ausbildung.

WAS DU MITBRINGST:

• Du bringst zwingend eine kaufmännische Ausbildung sowie fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit.
• Idealerweise besitzt du bereits Erfahrung in der Leitung einer Reisebürofiliale.
• Du bist versiert im Umgang mit Office365 sowie auch mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS und Umbrella sowie einem GDS.
• Mit deinen starken Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, deiner hohen Sozialkompetenz und deines sicheren Auftretens überzeugst du deine KollegInnen, KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt.
• Dein hohes Qualitätsbewusstsein erlaubt es dir, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

WAS WIR DIR ANBIETEN:

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen
• 28 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Sehr gute Sozialleistungen
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
• Stellenantritt: 1. Juni 2025 oder nach Vereinbarung

LET'S TUI IT:

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.